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璐琪正在淘宝做会员设计
用体验连接用户与平台

同时我也是

体验型玩家 XR原型学徒 ex-前端选手

我在淘宝的一些设计实践 2019 - Now

88VIP2021改版升级

#会员增长产品

[ 交互体验负责人,帮助用户产品88VIP突破增长瓶颈
[ 重新制定页面框架与流程,为千万付费会员提供制定产品与权益体验,帮他们高效发现并体验权益,改版后会员量级与粘性均有提升
[ 建立会员体验标准,包括权益、通知、服务等场景;与开发密切合作,推动工程化模式落地,保障11+联合权益体验的兼容性与一致性

淘宝省钱卡

#会员增长产品

[ 负责产品交互体验,并基于产品定策略变化,系统性地针对用户各阶段需求制定设计策略,助力产品成功转型,提升开卡率与回访率
[ 重新设计会员账号管理体验,相关舆情与解约率均有降低

红包签到

#会员增长产品

[ 负责“红包签到”交互设计,优化框架,设计玩法与动效引导

人群产品权益表达设计

#全人群产品

[ 探索权益表达的通用设计方法,以帮助权益产品设计师快速投入权益设计,提升设计效果
[ 与多业务产品设计师协作,收集各人群产品的权益供给特性与用户特征,分析用户决策要素,负责流程推导、设计策略与核心机制部分
[ 该方法应用于一款用户增长产品设计中,帮助相关设计人员迭代,后续形成用户增长设计准则

淘宝本地化

#全人群产品

[ 支持本地化项目试水,负责信息流交互;结合本地化供给差异分析,从内容组装、容器规范 、图文指南等方面制定信息交互规则,强化近场心智

天猫积分

#全人群产品

[ 维护天猫积分体验迭代,优化资产兑销链路并建立可拓展规范,拉齐与手机淘宝商品消费体验,减少用户兑换舆情

职前教育背景
2017 - 2019 Parsons, NY
2016 - 2016 UCLA, LA
2012 - 2017 Tongji U, Shanghai

作品正在更新中
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